Pelayanan Loket Pendaftaran
STANDAR PELAYANAN
PENYAMPAIAN PELAYANAN SERVICE DELIVERY |
|
Persyaratan | a) Membawa KTP atau KK |
b) Membawa kartu BPJS/KIS bagi peserta BPJS | |
c). Lembar rujukan internal dari ruang pelayanan untuk tindakan medis | |
Prosedur | a). Petugas mencuci tangan sebelum mulai bekerja dan menggunakan alat pelindung diri sesuai prosedur |
b). Petugas memanggil pasien berdasarkan nomor antrian | |
c). Petugas meminta pasien untuk membaca hak dan kewajiban pasien dan mengisi lembar general consent ba gi pasien baru: | |
d). Petugas melakukan identifikasi pasien dan melakukan pengecekan syarat pendaftaran | |
e). Petugas melakukan entri data pasien ke aplikasi SIKUAT ya ng kemudian di bridging ke P care untuk pengguna BPJS | |
f). Bila pasien tidak membawa kartu identitas apapun dan tidak memungkinkan untuk mengambil, petugas melakukan: | |
Bagi pasien baru : Petugas memberikan toleransi pelayanan satu kali dengan membuatkan NIK sementara dan memberi catatan di buku bantu | |
Bagi pasien lama : petugas melakukan pengecekan data pasien di sistem SIKUAT menggunakan nama, tanggal lahir, dan alamat | |
g). Petugas mempersilakan pasien menunggu diruang tunggu layanan | |
Waktu | Mengecek kelengkapan persyaratan pendaftaran : 2 menit |
Pelayanan | Melakukan antri di sistem : 3 menit |
Biaya | Pasien dng BPJS/KIS Pkm Urangagung/KTP Sidoarjo : gratis |
Pasien luar KTP Sidoarjo (sesuai Perda No. 1 tahun 2024 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah) : Rp.20.000 | |
Produk | Pelayanan pendaftaran dan rekam medis |
Penanganan | Penerima layanan dapat memberikan aduan/masukan/saran melalui : |
pengaduan | lisan |
kotak saran | |
E-SKM : http://ikm.sidoarjokab.go.id/opd/603 | |
instagram : @puskesmas_urangagung_sidaorjo | |
telepon : (031) 8950177 | |
WA call centre : 085935364030 | |
Google review puskesmas Urangagung |